雷昶科技通过多级技术支持体系为客户提供多层次、专业化的一站式服务，并根据不同的服务级别需求制定差异化的服务产品，使客户将资源和精力全面集中于自身的核心业务，实现投资利益的最大化。借助雷昶科技在制药行业信息化的技术力量及经验，通过主动式服务和最佳运维实践，帮助客户规划、管理和支持其信息化系统的运营，与客户共同保障业务系统365天不间断运行。
此外，雷昶科技拥有一套通过ISO9000、ISO20000、ISO27001体系认证的专业服务运作体系，向客户提供业界标准的高品质服务，结合客户企业自身特点建立精细化运维管理规范，努力使“专业、快捷”成为客户最主要的服务体验。
